高鐵乘務(wù)員面試流程 高鐵乘務(wù)員面試技巧

隨著我國鐵路事業(yè)的發(fā)展，帶起了一大批新興專業(yè)，高鐵乘務(wù)就是其中的一個專業(yè)，有途網(wǎng)小編整理的這篇關(guān)于高鐵乘務(wù)的文章，僅供大家參考。

高鐵乘務(wù)員面試流程

高鐵乘務(wù)員選拔分為初試和復(fù)試兩個階段。初試在各省市由指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)報名人員的身高、體重、年齡、形象、氣質(zhì)、普通話、言談舉止、學(xué)歷等全方面進(jìn)行評判。初試只需帶本人身份證及一寸藍(lán)底照片即可，復(fù)試由鐵路部門12-16為領(lǐng)導(dǎo)通過選手一分鐘的自我介紹進(jìn)行評判，通常有50%入選機(jī)率。

高鐵乘務(wù)員面試技巧

1.有乘客在車上拖鞋，你會怎么做?

我會提示列車上的旅客，為了保證我們旅程安全舒適，請旅客在列車內(nèi)不要脫下鞋子，謝謝您的配合?！边@樣脫鞋的旅客就可以有機(jī)會自覺把鞋穿好，乘務(wù)員的工作也順利完成。

2.如果遇到不講理的旅客怎么辦?

乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹對客人不禮貌的言語要耐心的傾聽，切忌與客人爭論。

3.假如你在車?yán)锊恍⌒乃さ沽耍?dāng)時很多旅客都看到了，你會怎么做呢?

立刻站起來，向旅客們說：剛才我的就是一個錯誤的示范，摔倒了是很尷尬的，所以呢，請大家在車?yán)镒邉拥臅r候要注意小心。

面試高鐵乘務(wù)員怎么穿衣服

一定要穿高跟鞋和絲襪。高跟鞋以傳統(tǒng)的為最佳，可以穿魚嘴，但是不能穿涼高、水晶、恨天高，更不能出現(xiàn)豹紋、亮片、羅馬鞋。絲襪顏色一定要傳統(tǒng)、純色，顏色決不能花哨，不能有花紋，質(zhì)感薄一點最好，千萬不要抽絲、破洞。薄薄的肉色連褲絲襪是最佳選擇。絕對不要穿腳踩絲襪、腳腕子分節(jié)的絲襪，長筒絲襪可以穿但是絕對不能露出襪跟。即便是連褲襪也要注意不能露出襪跟。絲襪要合身，不能有褶皺。包里帶著兩雙新的，以備用。