電商運營是做什么的 要懂哪些運營方法

電商運營主要是做什么的，在做電商運營的時候我們應該懂得哪些運營方法。小編在這里給大家介紹一下。

電商運營是做什么的

電商運營與企業(yè)運營存在相似之處，包括調(diào)研電商運營、產(chǎn)品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運營策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進等。但其執(zhí)行對象有別于實體產(chǎn)品。電商運營的對象是根據(jù)企業(yè)需要所開發(fā)設計建設的電子商務平臺的附屬宣傳推廣產(chǎn)品。

其實運營無非就是做2方面的事情：

1、讓你的產(chǎn)品比人家的劃算

2、讓大家知道你的產(chǎn)品比人家的劃算

電商運營要懂得哪些運營方法

1、店鋪

店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來，從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵，并且及時作出調(diào)整。

2、客服

客服的響應速度、打字速度、對產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請先花點功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。

3、顧客

了解顧客需求，顧客就是上帝

4、推廣

推廣的核心是點擊率。網(wǎng)站的最終目的是為提高銷量，所以在有效的營銷手段基礎上，可以適當?shù)匾肓髁抠|(zhì)量和渠道貢獻度評估，因為只有好的流量和渠道才會有好的轉(zhuǎn)化率。