網(wǎng)絡(luò)主播是一個(gè)綜合能力很強(qiáng)的職業(yè),一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)主播一個(gè)人常常要面對(duì)線上數(shù)萬人、幾十萬人甚至上百萬人的觀眾,并且實(shí)時(shí)與線上觀眾交流互動(dòng)。那么主播運(yùn)營的工作內(nèi)容有哪些呢?
1、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)招募、拓展、挖掘、培養(yǎng)、管理主播,整理主播資料,建設(shè)主播團(tuán)隊(duì);
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)主播的咨詢、投訴、建議,反饋,有效處理并提出合理的解決方案;
3、培養(yǎng)潛力主播,維護(hù)已有主播,配合運(yùn)營部門,協(xié)助完成主播入駐直播平臺(tái)引導(dǎo)工作;
4、完成上級(jí)布置的臨時(shí)工作,提高主播的整體數(shù)量、質(zhì)量,并對(duì)主播的推廣效果,運(yùn)營數(shù)據(jù),目標(biāo)業(yè)績負(fù)責(zé);
5、協(xié)助負(fù)責(zé)人優(yōu)化主播招募及管理流程,構(gòu)建友好和諧的主播管理制度。
1、運(yùn)營需要有很強(qiáng)的抗壓能力和找渠道方法的敏銳度,開始做運(yùn)營,最頭痛的就是招商,畢竟一個(gè)幾百觀看的主播,商家是理都不理的,招不到商家,尤其是有力度的商家,主播就會(huì)陷入一個(gè)惡性循環(huán),尤其在現(xiàn)在淘寶直播還沒有嚴(yán)格把控這塊,不管是給主播還是給粉絲,刷觀看都是一種給予信心的作用,也是彰顯淘寶直播實(shí)力的方式。當(dāng)然不排除等淘寶直播成熟之后,會(huì)封殺這種方式,起碼現(xiàn)在沒有這種風(fēng)頭。
2、運(yùn)營需要有策劃能力,說到策劃,很多運(yùn)營可能會(huì)說,不就是做九塊九秒殺,抽獎(jiǎng)這些嗎?如果簡簡單單是這些,那也不會(huì)出現(xiàn)貧富差距那么大了。策劃能力,重點(diǎn)在于一個(gè)直播間切割化運(yùn)營,比如一場(chǎng)直播預(yù)計(jì)播3小時(shí),那可以切割三塊,第一個(gè)小時(shí)怎么安排,第二個(gè)小時(shí)怎么安排,最好是細(xì)分到前20分鐘怎么安排,比如剛開始20分鐘,主播告知粉絲我是什么類型主播,每天會(huì)在某某時(shí)間段給大家分享知識(shí)和產(chǎn)品,這讓看回放的粉絲會(huì)知道主播的動(dòng)態(tài)和內(nèi)容,然后和老鐵粉互動(dòng),聊聊今天哪款產(chǎn)品最要買,今天又有什么新鮮事,這個(gè)可以在微博或者百度熱點(diǎn)先了解下。然后后半個(gè)小時(shí),抽空把重要的產(chǎn)品錄個(gè)寶貝講解。
3、運(yùn)營要有分析后臺(tái)數(shù)據(jù)的能力,這個(gè)時(shí)候,應(yīng)該不斷了解在線人數(shù),在線人數(shù)多的時(shí)候,主播講的什么內(nèi)容,用的什么方式吸引了粉絲,粉絲進(jìn)來的渠道是哪個(gè),粉絲互動(dòng)的內(nèi)容有哪些,然后再看哪個(gè)時(shí)間段在線人數(shù)最低,是不是因?yàn)橹鞑ブv的內(nèi)容太多忘記互動(dòng)了,或者是不是主播離場(chǎng)了,是不是主播一心和老粉絲聊天,忽略新粉絲的感受了等等,做好筆記,下播后再和主播溝通,交流下。改善下。
4、運(yùn)營要有轉(zhuǎn)粉能力,主播辛辛苦苦留住的粉絲,是不是要用什么方式讓粉絲先關(guān)注下?用什么方式讓粉絲第一時(shí)間進(jìn)群,用什么方式讓粉絲主動(dòng)和主播互動(dòng),點(diǎn)贊。粉絲進(jìn)群之后,如何通過點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)的方式導(dǎo)入到運(yùn)營微信上,如何讓粉絲分享直播間。
1、秀場(chǎng)主播
秀場(chǎng)主播以90后和00后居多,按秀場(chǎng)內(nèi)容分為:唱歌主播、MC主播、聊天主播、NJ主播、舞蹈主播、樂器主播等等。
2、其他主播
除了秀場(chǎng)主播與游戲主播之外的網(wǎng)絡(luò)主播形式,包括:教學(xué)主播、美食主播、戶外主播、外語主播、財(cái)經(jīng)主播、健身主播、理財(cái)主播等等。在國內(nèi)以上主播類型相對(duì)較少。
3、游戲主播
按游戲內(nèi)容分為:英雄聯(lián)盟主播、絕地求生主播、DOTA2主播、穿越火線主播、地下城與勇士主播、風(fēng)暴英雄主播、爐石傳說主播、魔獸世界主播等等,游戲主播通常是由游戲職業(yè)玩家、游戲高玩、游戲紅人等轉(zhuǎn)型而來。
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