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ka客戶是什么意思

吳佳琪 2023-02-24 16:24:45

ka客戶就是指重點(diǎn)客戶。ka客戶是英文Key Account的縮寫,中文是重點(diǎn)客戶,指在公司的客戶名單中銷量占比大,專業(yè)性強(qiáng),服務(wù)要求高,對公司生意發(fā)展起到關(guān)鍵作用的客戶,統(tǒng)稱為重點(diǎn)客戶,俗稱大客戶。

ka客戶是什么意思

KA客戶特性描述

零售行業(yè)重點(diǎn)客戶:生產(chǎn)食品飲料、洗化、3C產(chǎn)品等日用消費(fèi)品的企業(yè),將產(chǎn)品通過零售商賣給消費(fèi)者,從這些零售商中挑選出來的最重要客戶成為KA客戶。

KA客戶來自多個渠道:包括多個渠道例如,大賣場、超市、便利店、餐飲、酒店、交通運(yùn)輸、服裝、3C數(shù)碼、母嬰、B2B電商、B2C電商、短視頻平臺。

全國或區(qū)域連鎖經(jīng)營:以線下實體店為例,連鎖是重點(diǎn)客戶一個非常重要的特征,零售商從幾十家到上百家門店,覆蓋全國或幾個區(qū)域。

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