新手收銀員基礎(chǔ)知識(shí)

新手收銀員基礎(chǔ)知識(shí)是收銀系統(tǒng)構(gòu)造及輔助設(shè)備、消費(fèi)收銀票據(jù)、假鈔的鑒別、點(diǎn)鈔等等。每日的運(yùn)營(yíng)款務(wù)必在當(dāng)日運(yùn)營(yíng)完畢后，在值班經(jīng)理的監(jiān)測(cè)下放入保險(xiǎn)柜，并創(chuàng)建合理的投款記錄備案。

收銀崗位職責(zé)：

一、檢測(cè)設(shè)備完整性（收銀機(jī)、銀聯(lián)POS機(jī)）

1、檢查收銀機(jī)設(shè)備（電腦設(shè)備）運(yùn)行是否正常。

2、銀聯(lián)POS機(jī)運(yùn)行是否正常。

3、如發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常，應(yīng)立即向管理層報(bào)告并協(xié)助解決。

二、結(jié)算服務(wù)

1、熱情、主動(dòng)地接待每一位客戶：做到唱收唱付，聲音柔和、適中、清晰。

2、精通收銀機(jī)程序，掌握收銀機(jī)的使用和真?zhèn)吴n票的識(shí)別。

3、為客戶提供準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)的收銀服務(wù)。

三、日清日結(jié)

四、營(yíng)業(yè)款的收取

認(rèn)真填寫(xiě)業(yè)務(wù)付款單，清點(diǎn)零用金和業(yè)務(wù)款，如有長(zhǎng)短款，必須按公司規(guī)定辦理。

五、安全管理

1、時(shí)刻保持警惕，有防盜意識(shí)，消除不安全隱患。

2、嚴(yán)禁泄露工作秘密，如：營(yíng)業(yè)額、工號(hào)、密碼、付款路線、收銀機(jī)操作規(guī)程等。

3、嚴(yán)格執(zhí)行收銀機(jī)安全制度

六、協(xié)助部門(mén)完成其他工作