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tob銷售和toc銷售的區(qū)別

劉結(jié)2023-05-08 16:54:33

toc銷售面對的用戶一般是個人用戶,而tob銷售則是會面對一些企業(yè),包括一些機構(gòu),甚至于一些大型的社會團體。toc更加貼近于生活,tob更加專業(yè)。toc銷售更多的是與消費者產(chǎn)生共鳴,與用戶拉近距離,tob銷售更多的就是要以客戶為中心,為客戶服務,回答客戶的問題以及承擔為客戶挑選以及后續(xù)各種服務保證。

tob銷售和toc銷售的區(qū)別

tob銷售和toc銷售的區(qū)別

一、面向的銷售主體不一樣

一般來說,toc銷售面對的用戶一般是個人用戶,而tob銷售則是會面對一些企業(yè),包括一些機構(gòu),甚至于一些大型的社會團體。所以這也是兩者銷售之間最根本的區(qū)別。比如第一種個人銷售,相信大家也是比較好理解的,一般來說更多的消費人群,也是集中在個人用戶之間,而tob的客戶,更多則是一些專業(yè)的機構(gòu),比如說企業(yè)單位,政府機關以及社會團體等等。通常來說,這兩者采用的銷售模式也是完全不一樣的。

二、銷售模式差別

兩者的銷售模式差別就體現(xiàn)在一個更加貼近于生活,而另一個是更加專業(yè),雖然說toc銷售其實也是受過專業(yè)的訓練,他們也可以用一些專業(yè)的術語來進行銷售,但是相較于個人用戶來說,這一類的銷售模式往往是不適用的,而相較于tob銷售來說,Q幣銷售往往更多的是與一些專業(yè)的大團隊和大機關做交易,想要與他們達成合作的話,就必須要知道各種專業(yè)的知識,要懂得銷售產(chǎn)品的專業(yè)領域,里面的各項產(chǎn)品以及服務,只有當客戶產(chǎn)生信任之后,才能夠與客戶敲定合作。

三、銷售方法的不同

toc銷售更多的是需要與消費者產(chǎn)生共鳴,要與用戶拉近距離,讓用戶更多的去了解我們的產(chǎn)品和服務,而tob銷售更多的就是要以客戶為中心,為客戶服務,回答客戶的問題以及承擔為客戶挑選以及后續(xù)的各種服務保證。所以這兩者從根本上來說也都是完全不相同的,就比如各種企業(yè)單位以及政府機關,他們在了解產(chǎn)品的專業(yè)性之后,簽合同往往更多的是根據(jù)自主的感覺,而個人用戶則更多會考慮價格以及時間等各種因素。

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