物業(yè)項目經(jīng)理是做什么的 需要具備哪些能力

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)有負(fù)責(zé)物業(yè)項目部的全面管理工作，包括秩序維護(hù)、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運(yùn)行、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作等。

物業(yè)項目經(jīng)理是做什么的

1、物業(yè)項目經(jīng)理協(xié)助上級開展所轄物業(yè)服務(wù)中心管理工作。

2、負(fù)責(zé)編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團(tuán)隊成員及時處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。

4、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶重大投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

5、物業(yè)項目經(jīng)理協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機(jī)制，快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。

6、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊建設(shè)，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊成員素質(zhì)技能。>>考前沖刺黃金資料下載

7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理需要具備哪些能力

物業(yè)項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)為業(yè)主服務(wù)的重?fù)?dān)，滿足業(yè)主對美好生活個性化的需求，需要具備四種基本能力：即引領(lǐng)、溝通、寫作和感悟能力。>>推薦試聽免費(fèi)在線培訓(xùn)課程

物業(yè)項目經(jīng)理是項目管理的總策劃人和執(zhí)行人，是項目團(tuán)隊的引領(lǐng)者和執(zhí)行者，是全面負(fù)責(zé)管理服務(wù)、質(zhì)量安全、成本管控、績效考核等設(shè)立的崗位職務(wù)。項目經(jīng)理人員要想自己脫穎而出，首先要提升自己的綜合服務(wù)能力，只有在專業(yè)或技能方面脫穎而出，才能贏得員工、業(yè)主和公眾的認(rèn)可。

會說，是體現(xiàn)和衡量管理水平和能力的重要標(biāo)志，管理人員90%以上的時間是溝通協(xié)調(diào)，有效溝通是人與人交流中不可缺少的重要工具。

寫作能力對物業(yè)項目經(jīng)理非常重要，工作干得再出色，不能及時提煉寫出來，達(dá)不到總結(jié)提升和探討交流的效果。

“會悟”的真諦是善于思考，成功的秘訣在于思考、再思考、不斷地思考。

物業(yè)項目經(jīng)理薪資待遇怎么樣

一般情況下，物業(yè)項目經(jīng)理每個月的工資是在5000元到6000元左右，如果你能夠順利的拿到物業(yè)項目經(jīng)理的資格證，那么工資也會更高一些，一般情況下會達(dá)到每個月8000元左右。>>點(diǎn)擊查看各地薪資情況

另外還要看你在哪個物業(yè)公司上班，不同物業(yè)公司的資質(zhì)是不一樣的，所以物業(yè)項目經(jīng)理工資方面也是有所區(qū)別的。

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