市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是

市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者的需求也是市場(chǎng)營(yíng)銷的中心。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的，強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，認(rèn)為顧客是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了從最初的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展和演變過(guò)程。

真正的營(yíng)銷觀念形成于第四個(gè)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，這是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變進(jìn)程中的一次重大飛躍。 要求企業(yè)一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所要求的滿足。要求企業(yè)營(yíng)銷管理貫徹“顧客至上”的原則，使顧客滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。