隨著現(xiàn)代生活水平的提高,大家對(duì)于自身的重視度越來越高,很多人都會(huì)選擇到美容院保養(yǎng)皮膚做做護(hù)理,因此美容師的前景發(fā)展十分的好,如果想成為一名美容師首先要學(xué)會(huì)這些技能!
1、說話技巧,說話要說到客戶的心理去,讓顧客高興,和顧客做朋友,才能讓顧客成為你的忠實(shí)粉絲,讓他們?yōu)槟愕姆?wù)買單。僅僅為了推銷而去推銷的話,目的性太明顯,會(huì)給顧客留下不好的印象,覺得你就是為了賺錢。要轉(zhuǎn)變客戶的這種想法就要從說話技巧上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,真正做到為顧客考慮,站在他的角度思考問題,才能讓顧客心甘情愿的信任你。
2、服務(wù)態(tài)度,美容師服務(wù)就是要放得下身段,不能端著,你要是表現(xiàn)的比客戶還高高在上,客戶心里會(huì)非常不舒服。平時(shí)逢年過節(jié)的都要給顧客發(fā)送問候短信,多跟客戶互動(dòng),把服務(wù)的細(xì)節(jié)做到每一件小事上。在工作的時(shí)候,時(shí)刻為客人著想,實(shí)事求是的幫助他們解決問題,而不是為了營(yíng)銷假裝關(guān)心。保護(hù)和尊重客戶的隱私。堅(jiān)決不在背后談?wù)摽蛻?,不散布關(guān)于客戶的謠言。
3、手法技能的掌握,是每一名美容師必須掌握的最基礎(chǔ)技能。手法熟練了,才有資格說你是一名美容師,但是每位美容師的手法也還是存在著差異,手法技術(shù)掌握多少,效果如何,客戶滿意度怎么樣,都是會(huì)進(jìn)行考核的項(xiàng)目。這也是高級(jí)美容師和一般美容師的區(qū)別,零基礎(chǔ)的人建議先去學(xué)習(xí)基礎(chǔ)美容知識(shí)和手法,有基礎(chǔ)的可以再接著去學(xué)習(xí)更高領(lǐng)域的手法技能,提高自身價(jià)值。
4、說到銷售能力,有的人可能不接受,我做美容師會(huì)技術(shù)就好了,怎么還要學(xué)銷售呢?其實(shí)銷售是做美容師的附加分,但卻是工資的大部分來源,美容師工資差異的原因也在這里,銷售做的好,工資提成就高,總工資就高,如果不會(huì)銷售,只拿保底工資的話,一個(gè)月是很難養(yǎng)活自己的。而且銷售能力不行,老板也不會(huì)器重,你在美容院就不能很快的成長(zhǎng)起來,可能很長(zhǎng)時(shí)間你都只能用手法勞力來換取酬勞。
1、法規(guī)和美容院的規(guī)章制度。
2、對(duì)職業(yè)要有信心,要盡最大的努力認(rèn)真工作。
3、樂于學(xué)習(xí),健全心智,進(jìn)步氣質(zhì)。
4、言而有信,負(fù)責(zé)盡職,成為良好德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范。
5、溫文有禮。對(duì)他人的幫助要表示謝意;對(duì)他人的缺點(diǎn)要容忍,要有同情心。尊重他人的感覺及權(quán)利,能良好地配合同事、雇主以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作。
6、對(duì)所有的顧客都要友善、禮貌、要熱情、誠(chéng)懇、公平,不可厚此薄彼。
7、學(xué)習(xí)巧妙、高雅的職業(yè)談吐,培養(yǎng)動(dòng)聽動(dòng)聽的聲音。當(dāng)他人說話時(shí),要留意傾聽。
8、留意儀表,隨時(shí)保持最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心。
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法律顧問,是指解答法律詢問,提供法律幫助的專門人員。如受當(dāng)事人聘請(qǐng),為當(dāng)事人處理有關(guān)法律事務(wù),或接受非訴訟事件當(dāng)事人的委托,提供法律幫助,或...
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