bpo業(yè)務(wù)是什么意思

bpo業(yè)務(wù)是商務(wù)流程外包的意思。bpo業(yè)務(wù)就是企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，以降低成本，同時提高服務(wù)質(zhì)量。由于進(jìn)行bpo的流程是重復(fù)性的，并采用了長期合同的形式，因此bpo遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了咨詢的范圍。

商務(wù)流程外包是什么意思

商務(wù)流程外包（Business Pro-cess outsourcing，簡稱BPO）是指將本方商務(wù)流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

通過將客戶的部分或全部管理及運(yùn)營中流程轉(zhuǎn)移到服務(wù)商，將公司有限的資源從非核心業(yè)務(wù)中解放出來，集中到核心業(yè)務(wù)上，從而提高客戶流程自動化的能力。

商務(wù)流程外包不僅有利于提高公司本身的核心業(yè)務(wù)能力和效率，由于大多數(shù)的外包通常會選擇有人力資源優(yōu)勢的地區(qū)或國家，這樣還相對降低了這部分商務(wù)流程的成本。而且通過專業(yè)的外包方經(jīng)營還有利于提高這部分流程的自動化能力。